Zurückkehren

    1. Allgemein:
    1.1 Diese Rückgaberichtlinie gilt für alle über den Furndes-Webshop gekauften Produkte.
    1.2 Mit der Aufgabe einer Bestellung bei Furndes stimmt der Kunde dieser Rückgaberichtlinie zu.
    1.3 Diese Rückgaberichtlinie gilt zusätzlich zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Furndes.
    1. Rücksendung von Produkten:

    2.1 Der Kunde hat das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen nach Versand der Produkte ohne Angabe von Gründen aufzulösen und die Produkte zurückzusenden.
    2.2 Das Produkt kann nur unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung zurückgegeben werden.
    2.3 Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde.
    2.4 Es ist nicht möglich, die Rücksendekosten im Voraus zu ermitteln. Die Rücksendekosten werden in der Rücksendebenachrichtigung der Produkte ausgewiesen.
    2.5 Furndes behält sich das Recht vor, zurückgegebene Produkte abzulehnen oder nur einen Teil davon zu erstatten, wenn der Verdacht besteht, dass die Produkte verwendet oder beschädigt wurden.
    2.6 Nach Erhalt und Genehmigung der zurückgegebenen Produkte erstattet Furndes den Betrag, den der Kunde für die zurückgegebenen Produkte bezahlt hat, schnellstmöglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen.

    1. Ausgeschlossene Produkte:

    3.1 Produkte, die individuell angefertigt oder an die spezifischen Wünsche des Kunden angepasst wurden, sind von der Rückgabe ausgeschlossen.
    3.2 Vom Kunden montierte Produkte können nicht zurückgegeben werden, es sei denn, es liegen Herstellungsfehler vor.

    1. Garantie:

    4.1 Furndes gewährleistet, dass die Produkte der Vereinbarung und den angemessenen Anforderungen an Zuverlässigkeit und Brauchbarkeit entsprechen.
    4.2 Die Garantie gilt nicht für Mängel, die durch unsachgemäße Verwendung oder Abnutzung der Produkte entstanden sind.

    1. Defekte Produkte:

    5.1 Sollten die Produkte Mängel aufweisen, muss der Kunde Furndes innerhalb von 24 Stunden per E-Mail oder über das Kontaktformular kontaktieren.
    5.2 Wenn ein Produkt während der Lieferung defekt oder beschädigt ist, wird eine After-Sales-Datei geöffnet. Wenn Furndes den Kunden nicht zufrieden stellen kann, wird das Produkt abgeholt. Die Rücksendekosten trägt dann der Kunde.