Bestellung und Lieferung
- Allgemein:
1.1. Furndes ist bestrebt, seinen Kunden Qualitätsprodukte und exzellenten Kundenservice zu bieten, einschließlich einer zuverlässigen Lieferung der Produkte.
1.2. Diese Richtlinie ergänzt die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Furndes.
- Befehl:
2.1 Wenn eine Bestellung aufgegeben wurde, erhält der Kunde innerhalb von 24 Stunden eine Bestätigung per E-Mail.
2.2 Sobald das Produkt versendet wurde, erhält der Kunde per E-Mail einen Track & Trace-Code.
- Lieferoptionen:
3.1 Furndes bietet je nach Produktart und Standort des Kunden unterschiedliche Lieferoptionen an.
3.2 Der Versand erfolgt durch unabhängige Transportunternehmen.
3.3 Für den regulären Versand fallen keine Versandkosten an. Wünscht der Kunde einen Expressversand, werden zusätzliche Kosten auf Basis von Volumen, Gewicht und Postleitzahl berechnet.
- Lieferung:
4.1 Die Lieferung der Produkte erfolgt in den Niederlanden, Belgien und Deutschland.
4.2 Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Adresse.
4.3 Der Kunde ist dafür verantwortlich, für ausreichend Platz und Zugänglichkeit für die Anlieferung der Ware zu sorgen.
4.4 Sollte die Zustellung des Produkts mangels Zugang oder Platz nicht möglich sein, können für einen erneuten Zustellversuch zusätzliche Kosten anfallen.
- Lieferzeit:
5.1 Furndes ist bestrebt, die Produkte innerhalb von 1 bis 10 Werktagen zu versenden.
5.2 Furndes ist bestrebt, die Lieferzeit so genau wie möglich anzugeben, kann jedoch nicht für Verzögerungen oder zusätzliche Kosten verantwortlich gemacht werden, die durch eine vom Kunden gewählte Lieferoption entstehen.
- Stornieren und ändern:
6.1 Kunden können eine Bestellung innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt der Bestätigungs-E-Mail stornieren oder ändern.
6.2 Wenn ein Kunde eine Bestellung stornieren oder ändern möchte, nachdem das Produkt versandt wurde, muss er die Rückgabebedingungen befolgen.